协助负责阿里国际站店铺日常运营，包括产品上架、信息维护、橱窗更新与店铺基础设置。参与关键词挖掘与整理，协助优化产品标题、关键词及详情页，提升产品曝光与点击率。协助操作P4P直通车，监控推广数据，整理关键词报表，配合优化投放策略。收集行业与竞品信息，整理数据报表，协助完成活动报名与素材准备。及时回复客户询盘，做好记录与分类，协助维护客户关系。

客服专员负责通过线上、电话等渠道接待客户咨询，日均处理咨询20-30单，处理订单、售后及退换货，及时记录并反馈问题。妥善化解客户投诉，解决常见服务纠纷，提升满意度，保障服务高效顺畅。

家教主要负责根据学生学习情况制定辅导计划，针对性讲解知识点，查漏补缺，巩固基础、提升薄弱科目。耐心解答学习疑问，培养良好学习习惯与方法，督促完成作业，及时反馈学习进度。同时引导端正学习态度，激发学习兴趣，助力学生稳步提升成绩。