1.编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；
2.负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配各部门工作及落实情况，按岗位职责定期对各部门员工进行考核，提出培训意见；
3.协助物业经理处理解决消防、通讯、供电、供水及开发商、各分承建商及有关主管部门的工作，协调好关系；
4.随时掌握商铺、住房管理费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量；
5.负责通过走访业主、查看网络信息等方式，收集业主投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业主意见，传达物业服务

1.本部门文件的收、发，档案等资料的管理；
2.员工出勤情况的管理及考核；
3.协助公司完成招聘工作及新员工入职培训；
4.新进、离职员工的手续办理；
5.每月对员工生日的统计及安排。

1.接收客户定单,确认其具体要求及注意事项；
2.将订单转交生管排单,跟进生产进度,若无法按时交货尽快与客户沟通；
3.接受客户抱怨,及时将客户的意见或投诉反馈到相关部门。