负责接打电话，客户手机或者到店下单时，负责接单并做好记录，计算材料价格开单收银，确保准确无误，做好环境卫生，保持材料堆放整齐。

当客户反应汽车出现质量问题时，判定是否人为损坏或者质量问题，并查看车辆是否在保修时间范围内，再做出申请向厂家申请索赔保修，保修完毕后按照厂家要求及时将旧件回运寄回或者销毁。